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ISO 9001:2008是国际公认的评估组织质量管理的标准,该标准规定了系统控制,以确保产品和服务始终满足消费者的需求和期望。合格评定指南和标准是关于最佳做法的国际共识。它确保符合标准的公司遵守管理实践、标准化和文件标准,以保证整个生产过程中的高标准和一致质量。
ISO 10002:2004是一种客户服务标准,它为有效的投诉管理系统提供指导方针,以提高投诉处理领域的绩效,并提高客户和其他有关方面的满意度,以促进取得持续成功。这提供了与组织内产品相关的指导,包括计划、设计、操作、维护和改进,以确保产品按照客户的意愿得到改进。
美国病理学家学会(CAP)是向世界各地的病理学家和实验室专业人员提供质量改进计划的领先者。能力测试(PT)一年三次,以确保最高标准的质量,准确性和一致性的病人测试结果,无论在哪里进行测试。
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